Preguntas frequentes
¿Qué necesito para usar Serato DJ?

Si tienes un dispositivo “Serato DJ Enabled”, entonces no necesitas comprar licencias; simplemente lo conectas y puedes usar el software sin tener una licencia. Si tienes hardrware que es “Serato DJ Upgrade Ready”, entonces necesitarás comprar la licencia de Serato DJ para poder usar el software con ese hardware. Para más información haz click aquí.

¿Puedo probar Serato DJ gratis?

Puedes probar Serato DJ gratis por 14 días. Para esto, debes conectar tu controlador “Serato DJ Upgrade Ready” y abrir el software. Luego hacer click en el botón MY SERATO en la esquina inferior derecha de la pantalla, e iniciar sesión con la información de tu cuenta de Serato.com. Recién ahí puedes hacer click en el botón INICIAR PERIODO DE PRUEBA.

Ya compré una licencia. ¿Cómo activo Serato DJ?

Abre Serato DJ y haz click en el botón MY SERATO. Ingresa el correo utilizado para realizar la compra y tu contraseña. Ahora puedes activar y desactivar las licencias de Serato DJ desde MY SERATO. Necesitarás desactivar las licencias antes de activarlas en otra computadora.

¿Cuántas computadoras puedo usar con mi licencia de Serato DJ?

Puedes tener activada una computadora principal y una computadora de respaldo (backup) con una misma licencia. No puedes activar más de 2 computadoras simultáneamente con una misma licencia.

¿Cuáles son los requisitos de sistema para usar Serato DJ?

Puedes encontrar los requisitos de sistema para Serato DJ y las notas sobre la última versión 
aquí.

Tengo problemas con Serato DJ, ¿dónde puedo obtener ayuda?

Tenemos una extensa base de datos con artículos de soporte y ayuda, aquí. También puedes ponerte en contacto con nuestro Equipo de Soporte tras crear un Ticket de Ayuda. Y además, tenemos una gran comunidad de usuarios aquí en nuestros foros, donde puedes interactuar y discutir distintos temas.

¿Cómo activo Serato Video?

Puedes comprar una licencia de Serato Video en nuestra tienda online y luego activar Serato Video desde la pestaña “Expansion Packs” dentro de la pantalla de AJUSTES de Serato DJ. También puedes usar de forma gratuita un Demo de Serato Video, pero veras el logo de DEMO en tu pantalla de salida de video.

¿Dónde puedo comprar Expansion Packs?

Todos nuestros Expansion Packs pueden ser adquiridos aquí, en nuestra tienda online. Tambien puedes comprarlos desde el software Serato DJ usando el panel MY SERATO.

¿Qué es DVS?

DVS (Digital Vinyl System) es un sistema de vinilo digital que permite controlar música a través de Serato DJ con nuestro tono de control NoiseMap™. Esto significa que puedes usar tornamesas (bandejas giradiscos) con dispositivos que tienen la capacidad de DVS. El DVS está incorporado en muchos mixers compatbiles con Serato DJ, y también esta disponible como un Expansion Pack para algunos controladores. Haz click aquí para mas información sobre DVS.

¿Qué es Club Kit?

El Club Kit es un paquete de licencias (Serato DJ + DVS Expansion Pack) que habilita mixers compatibles para ser usados con Serato DJ sin la necesidad de una tarjeta de audio como las interfaces SL de Rane. Click aquí para mas información sobre el Club Kit.

Nuestro equipo de soporte habla inglés. Si tú no hablas el idioma, usaremos Google Translate para traducir tu correo del español al inglés y nuestra respuesta del inglés al español.

Debido a esto, por favor evita usar ‘jerga’ o abreviaciones, escribe de forma clara y sencilla, chequea que no hayan errores de ortografía o gramática, y separa tus ideas para que el mensaje se entienda bien.

De esta forma evitaremos problemas de comunicación y demoras innecesarias.

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